常见问题
账户问题
1、如何注册新账号？
美悦七尚新客户请点选首页右上方「免费注册」→设置「您的E-mail」→ 再输入一次「您的E-mail」→ 请自订「密码」→再输入一次
「密码」，即注册完成；提醒您请务必填入有效邮箱设置账号，否则订单相关信息将无法顺利通知。
2、账号密码设置是否有限制？
请使用您常用的E-mail作为订购账号，并设定您惯用的密码即可；密码请输入6-16位，您可以使用字母(半角)、数字、符号的组合
3、忘记密码怎么办？
请于 查订单 输入E-mail账号后直接点选「忘记密码」，并输入验证码，密码重置信函将透过E-mail发送至您的邮箱
4、如何修改密码？
输入E-mail账号、密码登入后，点选「修改密码」即可变更密码
支付问题
1、支付方式有哪些？
目前付款方式提供：「网银支付」、「微信支付」、「快捷支付」、「支付宝」
2、提交订单后可以变更付款方式吗？
提交订单后，除「货到付款」外，其他支付方式可于24小时内至「查订单」进行变更
3、可以接受国外信用卡吗？
目前美悦七尚限定国内发行之银联信用卡，暂不接受国外发行之信用卡，请谅解
订单问题
1、如何查询我的订单资料呢？
请至「我的账户」>「查订单」，查询订单资料
2、为何我查询不到订单呢？
请确认输入的E-mail账号、密码是否正确，若订购的E-mail与查询的E-mail账号不同，将产生查询不到订单的状况
3、订单取消后，还需要商品可以将商品寄过来吗？
订单取消后无法复原，需请您重新订购所需要的商品
4、订单提交后还可以修改商品数量吗？
订单提交后无法进行任何订单内容变更，建议您办理退货后重新购买，造成不便，敬请谅解
5、订单商品收到了，有破损少货、质量问题怎么办？
请您于快递员送交商品时当场验收，若有任何疑问，请与客服中心联系
6、什么时候订单会出货呢？
订单成立后，我们会尽速出货，您可以至「我的账户」>「查订单」，查阅出货进度
退款问题
1、商品退回后多久可以收到退回款项？
美悦七尚的消费者均享有七天犹豫期的权益，可于签收商品隔日起七日内办理退货申请(商品主页已说明不支持7天无理由退货者除外)，但退回商品必须是全新状态且包装完整（包含商品 主体、附件、包装、纸箱）；申请退货时请至「查订单」、「退订」。 填写退订申请，我们将于1个工作日内审核您的退货申请，审核通 过将会有E-mail通知您，并委托快递员于2-3个工作日内电话 与您联系前往取件，收到退回商品与发票(若有收到发票需退回)经检验无误 后，预计于1-2个工作日内退款，退款时会有E-mail通知，您亦可于「查订单」查询退款进度。
2、未发货前退货，多久可收到退款？
若支付订单款项后于发货前办理退货，我们将于2-3个工作日内完成退款
3、提交退货申请后，可以取消吗？
商品退回检验完成前，您可以与羙悦七尚客服中心联系取消退货申请
4、退款方式有哪些呢？
货到付款订单退款需退至您的银行账户中，请您在办理退货申请时，填入银行账户资讯；其他支付方式，办理退款按原路退回
配送问题
1、有哪些配送方式可选择？
目前美悦七尚订单商品委由第三方快递配送
2、如何修改收货地址？
订单发货前可以于「查订单」修改收货地址；若订单已出货，请与美悦七尚客服中心联系，由客服人员为您通知快递员改投，您亦可于快递员 与您联系时告知改投
3、可以指定配送时间吗？
订单出货后，需依物流点配送流量、路顺安排为主，目前暂不提供指定配送时间的服务，请您谅解
4、如何查询配送进度？
我的账户 > 查订单 → 出货进度，点击「详」，可实时查看物流配送进度。
发票问题
1、如何索取发票？
请于订购页面点选「索取发票」，发票抬头可写「个人、姓名、单位名称」〈限20字内〉，发票将随包裹一并到达 若您订购时未索取发票，商品出货30天内，可于「我的账户 > 查订单 > 订单明细→换开发票」申请补开，或与美悦七尚客服中心联系，我们将为您办理；超过30天无法受理，请您谅解
2、能否指定发票内容呢？
美悦七尚为合法经营公司，诚实依国家法律缴纳税额，发票内容默认为您订购的商品全称和型号，不支持修改发票内容，给您带来不便请您谅解
3、一笔订单可以开立多张发票吗？
每一笔订单仅能开立一张发票，无法申请开立多张发票；若您有多笔发票需求，请分多笔订单订购
4、未索取发票可以申请补开吗？期限多长？
若您订购时未索取发票，收到商品后30天内，请与美悦七尚客服中心联系，我们将为您办理，超过30天无法受理，请您谅解
5、何时收到发票？
个人及不具有一般纳税人资格的企业客户，均开具普通发票；若您需要开立发票抬头，请于订单提交过程中点选「索取发票」，该笔订单发票将随包裹一并到达，开立之发票信息与您输入的信息一致，发票一经开出，恕不退换。若您未于提交过程中索取、出货后索取发票，我们 将另外寄出发票，约7-10个工作日寄达。
售后问题
1、商品使用有问题，需要售后服务怎么办？
如在保修期内，请您联系品牌官方客服获得售后服务
2、商品保修期间多长？
依商品订购页面资讯或商品内保修卡所列示资讯为准
